Sistema de Monitoramento de Indicadores

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Sistema de Monitoramento de Indicadores
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16/11/2025 - 15/12/2025
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Indicador 1 – Prazo de solução excedido
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Indicador 4 – Chamados reabertos
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Indicador 5 – Sem artigo na Base de Conhecimento
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Indicador 6 – Avaliação < 4
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Indicador 9 – Incidente > 30 min
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Indicador 10 – Pendenciamento indevido
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Indicador 3 – Atraso > 3 dias
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