Sistema de Monitoramento de Indicadores

Indicador 1 – Prazo de solução excedido

17 pendentes

Ticket	Data/Hora	Responsável	Status	Aprovador
#7105	14/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#7021	11/05/2025 09:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6876	08/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6917	07/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6878	03/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6880	03/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6383	02/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6391	02/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6835	02/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6837	02/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6353	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6400	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6405	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6407	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6408	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6760	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-
#6805	01/05/2025 21:00	-	Pendente de Justificativa	-

Indicador 4 – Chamados reabertos

2 pendentes

Ticket	Data/Hora	Justificativa	Responsável	Status	Aprovação	Aprovador
#6880	03/05/2025 21:00		-	Pendente de Justificativa		-
#6701	01/05/2025 21:00		-	Pendente de Justificativa		-

Indicador 5 – Sem artigo na Base de Conhecimento

0 pendentes

Não há ocorrências para este indicador no período selecionado.

Indicador 6 – Avaliação < 4

1 pendente

Ticket	Data/Hora	Justificativa	Responsável	Status	Aprovação	Aprovador
#7058	10/05/2025 19:25		-	Pendente de Justificativa		-

Indicador 9 – Incidente > 30 min

1 pendente

Ticket	Data/Hora	Justificativa	Responsável	Status	Aprovação	Aprovador
#7019	11/05/2025 21:00		-	Pendente de Justificativa		-

Indicador 10 – Pendenciamento indevido

1 pendente

Ticket	Data/Hora	Justificativa	Responsável	Status	Aprovação	Aprovador
#6880	03/05/2025 21:00		-	Pendente de Justificativa		-

Indicador 3 – Atraso > 3 dias

0 pendentes

Não há ocorrências para este indicador no período selecionado.

Indicador L3 – Atraso > 3 dias (Desenvolvimento)