Sistema de Monitoramento de Indicadores

Alterar Senha
Sistema de Monitoramento de Indicadores
Período Anterior
16/05/2025 - 15/06/2025
Próximo Período
38
Total de Registros
38
Pendentes
0
Aprovados
0
Reprovados
Indicador 1 – Prazo de solução excedido
19 pendentes
19
Ticket Data/Hora Justificativa Responsável Status Aprovação Aprovador
#7824
13/06/2025
12:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7719
13/06/2025
00:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7890
13/06/2025
00:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7864
11/06/2025
00:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7865
11/06/2025
00:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7828
10/06/2025
08:49
-
Pendente de Justificativa
-
#7834
09/06/2025
12:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7751
07/06/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7687
05/06/2025
09:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7735
04/06/2025
14:13
-
Pendente de Justificativa
-
#7623
02/06/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7591
01/06/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7578
31/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7359
23/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7380
23/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7154
19/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7212
17/05/2025
09:00
-
Pendente de Justificativa
-
#6954
16/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7186
16/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
Indicador 4 – Chamados reabertos
10 pendentes
10
Ticket Data/Hora Justificativa Responsável Status Aprovação Aprovador
#7618
08/06/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7775
08/06/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7460
05/06/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7570
31/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7582
31/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7509
28/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7479
27/05/2025
09:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7407
24/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7386
23/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7296
19/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
Indicador 5 – Sem artigo na Base de Conhecimento
0 pendentes
0

Nenhum registro encontrado

Não há ocorrências para este indicador no período selecionado.

Indicador 6 – Avaliação < 4
0 pendentes
0

Nenhum registro encontrado

Não há ocorrências para este indicador no período selecionado.

Indicador 9 – Incidente > 30 min
4 pendentes
4
Ticket Data/Hora Justificativa Responsável Status Aprovação Aprovador
#8037
15/06/2025
05:26
-
Pendente de Justificativa
-
#7757
07/06/2025
09:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7557
31/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
#7154
19/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
Indicador 10 – Pendenciamento indevido
4 pendentes
4
Ticket Data/Hora Justificativa Responsável Status Aprovação Aprovador
#7860
15/06/2025
00:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7957
14/06/2025
12:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7824
13/06/2025
12:44
-
Pendente de Justificativa
-
#7852
13/06/2025
12:44
-
Pendente de Justificativa
-
Indicador 3 – Atraso > 3 dias
1 pendente
1
Ticket Data/Hora Justificativa Responsável Status Aprovação Aprovador
#6954
16/05/2025
21:00
-
Pendente de Justificativa
-
Indicador L3 – Atraso > 3 dias (Desenvolvimento)
10
TicketData DetectadoResponsável
#7609 09/06/2025 12:44 -
#7571 07/06/2025 21:00 -
#5571 06/06/2025 21:00 -
#7395 06/06/2025 21:00 -
#7615 06/06/2025 21:00 -
#7460 05/06/2025 21:00 -
#7523 05/06/2025 21:00 -
#6453 30/05/2025 21:00 -
#6874 30/05/2025 21:00 -
#7377 30/05/2025 21:00 -
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